আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — সে সম্পর্কে আমাদের সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ নীতি এখানে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
tk1979 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন tk1979 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কোন পরিস্থিতিতে তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
tk1979-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
tk1979 বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য:
খ) KYC (Know Your Customer) যাচাই তথ্য:
গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য:
ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
tk1979 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল, পাসওয়ার্ড | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, জন্ম তারিখ, ছবি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ | লেনদেন ইতিহাস, আইপি ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সহায়তা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, সমস্যার বিবরণ | ন্যায্য স্বার্থ |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | ব্যবহারের ইতিহাস, পছন্দ | ন্যায্য স্বার্থ |
| প্রচারমূলক যোগাযোগ (সম্মতি সাপেক্ষে) | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | সম্মতি |
আমরা আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আপনার অনুরোধ অবিলম্বে কার্যকর করা হবে।
tk1979 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
১. পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংকিং পার্টনার), KYC যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
২. আইনি বাধ্যবাধকতা:
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ পালনের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এর মধ্যে অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) সংক্রান্ত রিপোর্টিং অন্তর্ভুক্ত।
৩. প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ:
সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
tk1979 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
tk1979 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে নিম্নলিখিত সুরক্ষা স্তরগুলো রয়েছে:
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
tk1979 আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য | ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | AML/আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর) | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেম খেলার ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও পরিষেবা উন্নয়ন |
| গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগ | ২ বছর | পরিষেবার মান উন্নয়ন |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন | প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা |
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
tk1979 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
tk1979 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট পরিবেশিত হয়। এই গেম প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু তথ্য প্রক্রিয়া হতে পারে।
এছাড়া পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। আর্থিক লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এই প্রদানকারীদের নিরাপদ সিস্টেমে প্রেরণ করা হয় — tk1979 আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারে না।
tk1979 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের জন্য পরিষেবা প্রদান করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
tk1979 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তাই একটি ভালো গেমিং অভিজ্ঞতার ভিত্তি।